Teslimat Koşulları
Oktostore.com sitesinden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir.
Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir. Bunun dışında gerekli görüldüğü takdirde siparişleriniz Banka Güvenlik Onayından geçirilebilmektedir. Bu işlem kredi kartlarınızla kötü niyetli 3. kişilerin alışveriş yapmasına engel olmaktır. Bu kontrol teslimat süresinin bir gün uzamasına sebep olabilir. Sipariş onayının sağlıklı olarak alınması halinde, siparişler kargoya teslim edildikten sonra en erken 1, en geç 10 iş günü içinde ulaştırılacaktır. 10 günlük süre azami olup genellikle ilgili kargo firmasının teslimatın yapılacağı bölge için öngördüğü sürede gerçekleşmektedir. Genel olarak anlaşmalı olduğumuz Yurtici Kargo firması Türkiye’nin tüm noktalarına ürün teslimatı yapabilmektedir. Eğer bulunduğunuz yerde kargo acentesi mevcut değil ise Mobil Bölge olarak tabir edilir ve haftanın belirli günlerinde size ürün teslimi yapılır. Söz konusu ücretler ve tedarik süreleri il, ilçe merkezleri için geçerlidir. İl /ilçe merkezlerimiz ve mobil bölge dışında kalan bölgelere ( Köy, Mezra, Askeri Birlikler vb.) ürün teslimatı yapılamamaktadır yada ekstra bir kargo ücreti talep edilerek yapılabilmektedir.
Heman Al Statüsünde Yer Alan Stoklu Ürünler
Hemen Al butonu aktif olan ürünler, bu ürünlerin oktostore stoklarında yer aldığı anlamına gelir ya da gün içerisinde tedarik edebileceğini göstermektedir. Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında çok nadiren de olsa bulunmayan ürünlerde irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz
Stokta Yer alan Ürünler
Ürün etiketi kısmında stokta gözüken ürünler bu ürün stoklarımızda olduğunu yada tedarik edebileceğini göstermektedir. Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında çok nadiren de olsa bulunmayan ürünler de irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.
Stok tutulmayan veya Siparişle Tedarik edilen Ürünler
Ürün etiketi kısmında sipariş ile tedarik ürünler için bu ürünlerin ithalatçının tedarik süresi belirtilir. Verdiğiniz siparişin ardından ithalatçı firmaların çok nadiren de olsa tedarik edemeyeceğini belirtmesi durumunda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.
Sipariş İptali
Oktostore.com stok tutmadığı ürünlerin temin edilememesi durumunda, satıştan vazgeçme hakkı saklı tutulur. Bu durumun, sepetteki bazı ürünler için ortaya çıkması halinde; müşteriden hesap bilgileri alınarak, bilgilerin gelmesini takip eden 7 iş günü içerisinde oluşan fark iade edilir. Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa iade işlemi kredi kartına yapılacaktır. Banka işlemlerinden doğabilecek gecikmeden dolayı oktostore.com sorumlu tutulamaz. Genelde iadeler bankalar arası mahsuplaşma sebebiyle kredi kartlarına 72 saat içerisinde yansımaktadır.
Ürün Renk & Aksesuar Seçenekleri
Siparişini vermiş olduğunuz ürünün alt açıklamasında renk seçeneği yoksa veya sipariş not kısmına ek bilgi olarak renk konusunda tercih veya açıklama yapılmamışsa stoklarda mevcut olan ürün gönderilir. Ürün fotoğraflarına dekoratif olarak konulan aksesuarlar ürün fiyatlarına dahil değildir. Ürün açıklamasında aksesuar hediyeli olan ürünler özellikle belirtilmektedir. Açıklama olmayan aksesuarlar satışa sunulan ürüne dahil değildir.
Adres: Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Güvenlik açısından kargodan ihbarlı teslimat yapılmamaktadır.
Sipariş Hataları: Kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz. Hatalı ya da sorunlu kargo yada ürünü teslim almayınız. Kargonuzu teslim aldıktan sonra 2 saat içerisinde tarafımıza bildirmiş olduğunuz hasarlı ürünlerde tarafımızca gereken yapılacaktır.
Kurye ile Teslimat Koşulları
HİZMET DETAYLARI
· Kurye ile teslimat İstanbul için geçerlidir. Diğer illere kurye ile gönderim yapılmamaktadır.
· Ödemenin onaylanmasından en geç 4 saat içinde ürününüz adresinize getirilip teslim edilir.
· Hafta içi verilen siparişler için geçerlidir. (Resmi tatiller hariç)
· Kayıt alma saatleri 09.00 – 15.00 arasındadır. 09.00 – 15.00 arası verilen siparişler aksi bir durum olmadığı taktirde en geç 4 saat içerisinde adresinize getirilip teslim edilir.
· İstanbul içi teslimatlarda 50 TL ile 100 TL arasında bölgelere göre farklılık gösterip ekstra ücret ürünün büyüklüğüne göre değişmektedir. Bazı ilçelerde bu fiyatlar geçerli değildir.
· Adalar, Silivri, Çatalca, Şile, Kemerburgaz ilçelerine yapılan teslimatlarda ekstra ek ücret uygulanır.
· Ürün kapıda imza karşılığında teslim edilir.